The Marketing Step Counter(MSC) is a powerful tracking feature within your 8020REI domain that gives you a detailed, real time overview of your contact history with each property. By adding five insightful columns to your property list, you can now monitor how often each property has been contacted via SMS, cold call, or direct mail and identify new opportunities more effectively.

Overview

The MSC feature helps you answer critical questions like:

  • How many times have I texted, called, or mailed this property?

  • When did I first start marketing to this lead?

  • Which properties are brand new to my list?

This insight enables smarter outreach, better timing, and more efficient lead management.

Use Cases

1.  Detailed Contact History

Easily view how many times each property has been reached via:

  • SMS

  • Cold Call

  • Direct Mail

You’ll see this information in dedicated count columns, giving you immediate insight into your touchpoint history.

2.  New Property Indicator

Quickly spot new additions to your list so you can tailor your messaging accordingly and prioritize early outreach.

3.  First Contact Date

Track when each property first appeared in your marketing cadence to help:

  • Understand lead aging

  • Evaluate engagement timelines

  • Refine campaign performance

 Benefits

FeatureValue to You
Real-Time Contact TrackingKnow exactly how often each lead has been reached
Improved TargetingAdjust messaging based on property history or age
Channel EffectivenessCompare SMS vs. DM vs. Call results
Better List ManagementPrioritize or exclude leads based on touchpoint saturation
Seamless IntegrationBuilt directly into your Property List view

How to Use the Marketing Step Counter

The MSC is viewable directly from your Property List in your 8020REI domain. If you don’t see the MSC columns by default, follow these steps to enable them:

 Step-by-Step Guide

  1. Navigate to the Property List

  2. Click the pencil icon (✏️) to enter column edit mode

  3. In the search bar, type "count"

  4. Enable these four columns:

    • Marketing SMS Count

    • Marketing CC Count (Cold Call)

    • Marketing DM Count (Direct Mail)

    • Marketing First Recommendation

  5. Click Apply to update your view

You can now track your total outreach by channel and see when each property first entered your marketing funnel.

 Real-Time Updates

These metrics update automatically as you continue marketing. Whether via sequences or manual action, the MSC keeps your contact data organized and up to date  with no extra steps required.

Summary

With the Marketing Step Counter, you’ll gain a deeper understanding of your contact history and performance per property. It’s the perfect tool to:

  • Eliminate guesswork

  • Improve campaign timing

  • Maximize ROI across channels

Need Help Activating It?

If you’re having trouble viewing or configuring the MSC, reach out to your Customer Success Manager, or email us at support@8020rei.com.

We’ll ensure it’s set up to support your marketing decisions with clarity and confidence.