This guide explains how to update your 8020REI domain to tag specific properties as DNC(Do Not Contact). This ensures that properties should no longer be contacted, whether due to opt outs, legal restrictions, or internal decisions  are correctly excluded from future outreach efforts.

When to Use This

Apply a DNC tag when:

  • The property owner has requested to not be contacted

  • You’ve flagged a property for legal, compliance, or internal reasons

  • You want to pause or exclude specific records from SMS, calling, or campaign delivery

Step-by-Step Instructions

1. Prepare the CSV File

Create a spreadsheet in Excel with three columns:

   
Column Name
Description
Property Address
The full street address of the property
Property ZipThe property's 5-digit ZIP code
Tag
The value should be exactly: DNC


Once filled out:

  • Save the file in CSV format (.csv)

  • Double-check for typos, missing zip codes, or extra spaces



If unsure, download the sample CSV format from the import screen inside your domain.

2. Access the Client’s Domain

  • Go to: yourdomain.8020rei.com

  • Navigate to the Properties section in the left-hand menu

3. Import the DNC File

  • Click “Import Property”

  • Click “Import File”

  • Click “Select File” and upload your DNC CSV

4. System Processing & Matching

8020REI will:

  • Match properties based on Property Address + Zip Code

  • Automatically apply the DNC tag to matched properties

  • Ensure that DNC-tagged properties are excluded from:

    • SMS campaigns

    • Skip tracing

    • Direct mail

    • Call follow-ups

How to Confirm the Update

After import:

  • Go to the Properties list view

  • Click the Filter icon

  • Apply this filter:
    Tag → Equal to → DNC

  • This allows you to verify which properties were successfully updated


 

How to Undo a DNC Tag (If Needed)

If a property was tagged as DNC by mistake:

  • Navigate to the property in your list

  • Edit the Tag field manually

  • Or, upload a new CSV file to overwrite the tag (e.g., with a blank tag or corrected value)

Integration Notes (Salesforce / 8020CRM)

If you have an active CRM integration:

  • The DNC tag will sync to your Salesforce or 8020CRM instance

  • Timing of the update depends on your sync configuration (e.g., nightly or on-demand)

Important Reminders

  • The Tag field must be exactly "DNC" — no abbreviations or custom formats

  • If no matching property is found (due to incorrect address or zip), that row will be skipped

  • This process does not delete properties — it only applies or updates a tag

Need Help?

If you need help preparing or validating your DNC list, we're here for you.